환불 정책

기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회는 결제일 또는 계약 체결일로부터 7일 이내에 요청할 수 있습니다. 다만 이미 용역이 개시된 경우에는 법령이 정한 바에 따라 철회가 제한될 수 있습니다.

절차

환불 요청은 contact@command-terminal.one 으로 접수합니다. 계약서와 납입 증빙을 함께 보내 주시면 검토 후 가능한 시일 내에 회신합니다.

예외

맞춤형 산출물이 이메일 또는 저장소로 전달된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다. 분쟁이 있는 경우 중립적인 기준으로 완성도와 진척도를 평가합니다.

문의

환불과 관련된 문의는 동일한 이메일로 접수합니다. 전화 상담이 필요하면 연락처 페이지의 번호로 요청할 수 있습니다.

적용 범위

본 정책은 데이터항로가 제공하는 유료 용역 계약에 적용됩니다. 제3자 결제대행사 수수료는 별도 규정을 따릅니다.

자격

계약 당사자 또는 정당한 대리인만 환불을 요청할 수 있습니다. 양도된 계약은 양수인 명의로 요청해야 합니다.

부분 환불은 완료된 마일스톤을 제외한 잔여 범위에 대해 산정합니다. 산정표는 내부 기준에 따라 작성되며, 세부 내역을 이메일로 안내합니다.

환불이 승인되면 14영업일 이내에 원결제 수단으로 환급을 시도합니다. 카드사 처리 시간은 별도입니다.

소비자분쟁조정위원회 등 외부 절차를 희망하는 경우, 회사는 성실히 응합니다. 관할 법원의 판단이 있는 경우 그에 따릅니다.